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よくあるご質問

Q商品はいつ届きますか?

A入金後、ご注文いただいた同温度帯の商品が揃い次第、発送いたします。
最短で、平日午前12時までのご注文で当日発送、午後12時以降のご注文は翌日発送となり
ます。

Q電話で注文することはできますか?

A申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
お手数ですが、ショッピングサイトからの注文をお願いいたします。

Q返品、交換はできますか?

A原則としてご注文後のキャンセル、交換、返品は行っておりません。
ただし、商品に不良があった場合のみ返品が可能です。
その場合は商品到着後3日以内に当店宛までご連絡ください。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合
のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますのでご了承ください。

Q領収書は発行できますか?

A決済ページの「注文備考」欄に領収書の宛名をご入力ください。
ご注文者様宛てに領収書を送付いたします。

Q注文した商品に金額が記載された納品書は入っていますか?

A ご注文者様と受取人様が異なる場合、金額が記載されていない納品書を受取人様宛に同梱し
ております。
また、金額が記載された納品書は、別途ご注文者様宛に郵送いたします。

ご注文者様と受取人様が同じ場合は、金額が記載された納品書を商品に同梱しております。
その他、ご要望がありましたら決済画面の備考欄にてお知らせください。