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よくあるご質問
- Q商品はいつ届きますか？
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A入金後、ご注文いただいた同温度帯の商品が揃い次第、発送いたします。
最短で、平日正午までのご注文（入金確認）で当日発送、正午以降のご注文（入金確認）は
翌営業日発送となります。
- Q電話で注文することはできますか？
-
A申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
お手数ですが、ショッピングサイトからの注文をお願いいたします。
- Q返品、交換はできますか？
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A原則としてご注文後のキャンセル、交換、返品は行っておりません。
ただし、商品に不良があった場合のみ返品が可能です。
その場合は商品到着後３日以内に当店宛までご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合
のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますのでご了承ください。
- Q領収書は発行できますか？
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A領収書は会員マイページからご自身で発行することが可能です。
※ゲスト購入の場合は、対象外となります。
決済方法によっては、二重発行を防ぐため発行できない場合がございます。
マイページから発行できる領収書については こちら をご確認ください。
- Q注文した商品に金額が記載された納品書は入っていますか？
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A ご注文者様と受取人様が異なる場合、金額が記載されていない納品書を受取人様宛に同梱し
ております。
また、金額が記載された納品書は、別途ご注文者様宛に郵送いたします。
ご注文者様と受取人様が同じ場合は、金額が記載された納品書を商品に同梱しております。
その他、ご要望がありましたら決済画面の備考欄にてお知らせください。